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Preguntas Frecuentes
Ofrecemos a nuestros clientes 1 año de garantía en todos los productos disponibles enUnic88. La garantía cubre todas las averías técnicas del móvil, esta no cubre ni choques, ni oxidaciones. En caso de avería, Unic88 es tu equipo técnico profesional. La garantía de Unic88 es muy similar a la del fabricante. Todas las averías, independientes de tu utilización, son atendidas. Si el teléfono tiene una grieta, choque o está oxidado su teléfono queda fuera de la garantía. Nosotros le proporcionaremos un presupuesto adecuado para la reparación. Aquí está la lista de las averías cubiertas por la garantía: Red WiFi / bluetooth GPS Altavoz de sonido, altavoces internos, micrófono... Cámara (delantera y trasera) / Flash Táctil Conector de carga Face ID Touch ID / botón Home El teléfono no se enciende. Vibración La bateríaBásicamente, si dejas caer el teléfono en el agua o este recibe un golpe, la garantía nocubrirá las reparaciones necesarias.Si la avería no está directamente relacionada con tu utilización, se aplicará la garantía.
Unic88 garantiza el plazo legal de desistimiento de 15 días, para que puedas tener tiempo de probar el producto y estar seguro de haber hecho la elección correcta. El período de prueba de 15 días comenzará a partir del momento en que tomes posesión del producto (el recibo de entrega del servicio de mensajería urgente seleccionado en el momento de la compra será la prueba).Durante este tiempo, si cambias de opinión y quieres desistir de la compra, puedes solicitar la devolución por correo electrónico a contact@unic88.com. Debes notificar al servicio al cliente de Unic88 tu solicitud de reembolso. No será necesario explicar los motivos de tu decisión, aunque, para mejorar, siempre agradeceremos conocer el motivo que te ha llevado a solicitar el desistimiento de la compra. Una formalidad que no tendrá ninguna repercusión en el proceso de devolución. Tras tu solicitud, Unic88 te enviará las instrucciones de la devolución para el envío del producto y una explicación del procedimiento de devolución del dispositivo. Debes devolver la totalidad del pedido en su estado original en un plazo de 14 días naturales. Una vez que recibamos el dispositivo en nuestras instalaciones, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Se devolverá el importe íntegro del pedido.
¿Cuál es la empresa de transporte utilizada? El transporte está incluido con la compra. Y es estándar por correo express a través de sus partners postales internacionales. La entrega se hace a domicilio o en tu oficina de correos más cercana, según lo prefieras. El tiempo medio de entrega es de 10-15 días naturales en toda España tras laexpedición del producto.Unic88 enviará por email el número de seguimiento y la empresa de transporte para que puedas ver el día exacto de la entrega y saber cuándo vas a recibir el pedido. Importante: El equipo de Unic88 solamente podrá cambiar la dirección entrega únicamente antes de que el pedido sea enviado por el transportista y ya aparezca movimientos con el número de seguimiento asignado. Si no estás disponible en la entrega, se depositará en la oficina de correos correspondiente para su recogida. El paquete permanecerá un máximo de 10 días en el punto de recogida, y si no es recogido nos será devuelto. Es por ello que recomendamos hacer un seguimiento diario de la ruta del paquete. No realizamos envíos a Islas Canarias.